Atendimento Digital como seu cliente nunca viu. No Whats ou onde ele estiver.

Outros serviços

Agendamentos

Possibilidade de fazer agendamentos de consultas, atendimentos, etc, sem a necessidade de contato com o atendente humano.

Cobrança

A cobrança digital WeTalkie aumenta a taxa de pagamentos realizados e reduz os custos relacionados à logística das cobranças, melhorando a eficiência de todo processo.

2FA

Verificação em dois fatores é uma camada extra de segurança para consumidores e empresas. É uma etapa além da senha de usuário para garantir que uma pessoa, quando tenta o login em um ambiente protegido, é, de fato, ela própria.

Fatura Digital

Emita faturas para seus clientes sem o uso de papel, entregando digitalmente em diversas plataformas. Melhor e o processo de faturamento e reduza os custos, e você também pode oferecer benefícios.

Alguns de nossos Clientes

Perguntas Frequentes

• Posso usar o mesmo número de WhatsApp atual?

  Sim. Porém o número da sua conta não pode ficar ativo simultaneamente em mais de um local. Para ativar a Wetalkie, você precisa desconectar do celular atual.

• Em quanto tempo Wetalkie é ativado?

  Hoje o nosso tempo de ativação é de até 1 dia útil. Enquanto isso seu número ficará suspenso.

• Consigo importar a agenda de contatos e conversas?

  Por meio de uma planilha de excel você consegue sim importar seus contatos, porém a plataforma não consegue recuperar suas conversas anteriores, inclusive as conversas ativas durante o período de ativação.

• Posso testar com outro número?

  Sim. Você pode testar com um número “provisório” e depois de tudo configurado, alterar para o número principal.

• Posso solicitar um número de telefone com a Wetalkie?

  Não. Não vendemos novos números de telefone para uso na plataforma. Consulte sua operadora.

• Posso utilizar um telefone fixo ou virtual?

  Sim. Tanto fixo quanto virtual. Porém atenção com os números virtuais: normalmente eles possuem PABX virtual, sendo necessário desligar ele para receber o código de ativação.

• Posso continuar usando o WhatsApp com meu número?

  Não, a partir da ativação do número na Wetalkie, você só consegue acessá-lo pela nossa plataforma.

• Dá pra acessar a Wetalkie pelo celular?

  Sim, nosso aplicativo está disponível para Android e iOS.

• Posso cancelar a Wetalkie e voltar para o WhatsApp Business?

  Sim. Mas de acordo com as regras do Facebook, seu número só poderá ser utilizado novamente no seu Whatsapp após 30 dias.

• Preciso ter algum tipo de conta no facebook?

  Sim. Para ativar a Wetalkie, seu número precisa estar vinculado a um gerenciador de negócios da Meta (grupo que gerencia marcas como Facebook e Whatsapp). Caso você vincule anúncios, é mais indicado que o WhatsApp seja da mesma página que fornece os anúncios. Caso contrário, pode ser com a sua conta pessoal mesmo

• O que é gerenciador de negócios do Facebook?

  É uma ferramenta da Meta para administrar em um único lugar as redes sociais do grupo, como: WhatsApp, Instagram e Facebook.

• Preciso verificar minha empresa?

  Sim. Para validar que a empresa é verídica, o serviço do Whatsapp Business é liberado somente para empresas que passam por essa validação de segurança. Para verificar se sua empresa já possui a verificação, acesse o seu gerenciador de negócios, clique em centro de segurança. Uma janela será carregada ao lado, onde constará se a empresa já é verificada, precisa iniciar ou está pendente de análise.

• Já solicitei o código de confirmação de número, mas não recebi. O que faço?

  O primeiro passo é verificar se o número está correto. Se estiver tudo certo, confira a forma de envio do código, por exemplo: telefone fixo deve receber o código por ligação, celulares podem receber por ligação e SMS. Também valide se existe algum PABX ligado ao número. Caso tenha, é preciso desligar para receber o código.

• Preciso ter um CNPJ? E site?

  Sim. Tanto um CNPJ ativo quanto um site com domínio próprio da empresa são requisitos do WhatsApp para uso da modalidade business.

• Com a Wetalkie eu terei o selo de verificação do WhatsApp?

  A Wetalkie é provedora oficial do WhatsApp, então é possível solicitar sim o selo através da nossa parceria com a Meta. Porém, o selo só é concedido após a validação das políticas internas da Meta, considerando alguns critérios de avaliação.